A propos de nous

Chez Zwiss Destination Management, nous sommes spécialisés dans l'organisation de voyages exceptionnels en Suisse pour les entreprises, les familles et les voyageurs individuels.

Expert certifié Swiss Travel System : Diplôme Expert

Sathya Narayanan

Sathya Narayanan – Fondateur

Fort de plus de 25 ans d'expertise locale, Sathya Narayanan vous garantit les meilleures offres, une organisation sans faille et des expériences exclusives dans toute la Suisse.

Diplômée de l'École hôtelière de Glion, en Suisse, titulaire d'un diplôme en hôtellerie et tourisme international ainsi que d'un diplôme d'« Expert en excellence » du Swiss Travel System, Sathya met à votre service ses connaissances approfondies et sa passion pour les voyages afin de vous garantir des itinéraires personnalisés et sans souci, adaptés à vos besoins.

Découvrez des expériences exclusives et des joyaux cachés dans toute la Suisse.
Profitez d'un voyage sans tracas grâce à nos itinéraires organisés par des experts.
Bénéficiez d'expériences de voyage personnalisées, conçues pour répondre à vos besoins.

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Linda Narayanan

Linda Narayanan - Co-fondatrice

Née en Suisse, Linda Narayanan apporte plus de 10 ans d’expertise locale, une connaissance approfondie du pays et la maîtrise de plusieurs langues. En tant que responsable de la planification, elle élabore avec minutie des itinéraires fluides et supervise la réalisation irréprochable des projets. Son expertise vous garantit les meilleures offres, des expériences exclusives et la découverte de joyaux cachés à travers toute la Suisse, le tout sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de voyage.

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Informations utiles pour votre voyage

Quels sont les pass disponibles pour votre itinéraire ?

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre voyage en Suisse, notamment le Swiss Travel Pass, le Swiss Travel Pass Flex ou la Swiss Half Fare Card. Vous pouvez également réserver à l'avance des excursions en montagne et des forfaits régionaux pour profiter d'un voyage fluide et pratique.

Les enfants voyagent-ils gratuitement en Suisse ?

Les enfants de moins de 6 ans voyagent généralement gratuitement lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte.

Les enfants âgés de 6 à 15 ans peuvent voyager gratuitement avec une Swiss Family Card lorsqu’ils sont accompagnés d’au moins un parent titulaire d’un titre de transport éligible du Swiss Travel System, tel que le Swiss Travel Pass, le Swiss Travel Pass Flex ou la Swiss Half Fare Card.

Les enfants voyageant sans être accompagnés d'un parent peuvent bénéficier de tarifs réduits.

Existe-t-il une réduction pour les voyageurs de moins de 25 ans ?

Oui. Les voyageurs âgés de 16 à 24 ans au premier jour du voyage peuvent acheter le Swiss Travel Pass Youth à un tarif réduit tout en bénéficiant des mêmes avantages que le Swiss Travel Pass standard.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que les moyens de paiement en ligne pris en charge, notamment :

Visa
Mastercard
American Express
Diners Club
Apple Pay
Google Pay
Alipay+

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre appareil et de votre localisation.

Faut-il réserver des places dans les trains suisses ?

En général, non.

La plupart des trains réguliers en Suisse ne nécessitent pas de réservation de place. Il suffit de monter à bord muni d'un billet ou d'un abonnement valide et de choisir une place libre.

Cependant, certains trains panoramiques nécessitent une réservation de place distincte, même lorsque le trajet lui-même est couvert par votre Swiss Travel Pass.

Cela comprend notamment certains services tels que :

Glacier Express
Bernina Express
GoldenPass Express
Gotthard Panorama Express

Pour les randonnées en montagne très prisées et les itinéraires panoramiques, nous vous recommandons de vérifier les conditions de réservation avant votre départ, en particulier pendant la haute saison.

Puis-je utiliser mon Swiss Travel Pass pour des trajets internationaux ?

Le Swiss Travel Pass permet de voyager au sein du réseau Swiss Travel System.

Si votre trajet commence ou se termine en dehors de la Suisse, vous aurez peut-être besoin d'un billet international supplémentaire pour la partie du trajet qui n'est pas couverte par votre forfait.

Vérifiez toujours la couverture réseau sur votre itinéraire avant de partir.

Le transfert des bagages est-il inclus dans mon forfait de voyage ?

Non. Les services de transport des bagages ne sont pas inclus dans le Swiss Travel Pass, le Swiss Travel Pass Flex ni la Swiss Half Fare Card.

Si vous préférez voyager sans avoir à transporter vos bagages, les CFF proposent des services de transport de bagages distincts entre certaines gares et certaines destinations.

Que dois-je faire si je rencontre un problème avec mon pass pendant mon voyage ?

Si vous rencontrez un problème avec votre billet ou votre abonnement pendant votre séjour en Suisse, veuillez vous adresser dès que possible au personnel d'une gare CFF.

Pour toute question concernant votre réservation GoSwiss, vous pouvez également contacter notre service client.

Si votre voyage est perturbé et que vous devriez éventuellement faire valoir vos droits ultérieurement, nous vous recommandons de conserver vos billets, vos confirmations de réservation et tout document relatif à cette perturbation.

Quand vais-je recevoir ma confirmation de réservation et mes billets ?

La plupart des billets et des forfaits GoSwiss sont émis sous forme électronique.

En règle générale, vous devriez recevoir votre confirmation de réservation et vos documents de voyage par e-mail dans les 30 minutes suivant la finalisation de votre commande.

Si vous ne les avez pas reçus :

Vérifiez votre dossier « spam » ou « courrier indésirable ».
Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse e-mail lors de la réservation.
Contactez notre service d'assistance si vous n'avez toujours pas reçu vos documents.

Certains produits ne peuvent être délivrés que dans un certain délai avant la date de votre voyage ; les délais de livraison peuvent donc varier pour les réservations effectuées longtemps à l'avance.

Puis-je présenter mon abonnement de transport sur mon téléphone ?

Oui.

Vous pouvez généralement présenter votre Swiss Travel Pass ou votre Carte demi-tarif suisse sous forme numérique, à l'aide du code QR affiché sur votre appareil mobile. Vous pouvez également imprimer votre titre de transport si vous le préférez.

Veuillez vous assurer que le code QR est bien visible et que la batterie de votre téléphone est suffisamment chargée pour permettre le contrôle des billets.

Veillez à avoir votre titre de transport à portée de main tout au long de votre trajet.

Puis-je ajouter mon Swiss Travel Pass à l'application CFF ?

Les forfaits touristiques « Swiss Travel System » achetés séparément sont généralement fournis sous forme de titres de transport autonomes et ne peuvent pas être ajoutés directement à l'application standard des CFF.

Veillez à avoir à portée de main sur votre téléphone le billet électronique ou le code QR que vous avez reçu lors de votre réservation.

Comment utiliser mon Swiss Travel Pass Flex ?

Contrairement au Swiss Travel Pass standard, le Swiss Travel Pass Flex doit être activé chaque jour où vous souhaitez voyager.

Veillez à activer votre forfait de voyage la veille de votre départ.

Suivez les instructions d'activation fournies avec votre confirmation de réservation.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Notre objectif est de vous faciliter au maximum vos déplacements en Suisse.

Si vous avez une question concernant votre réservation, votre forfait de transport, votre billet de train ou votre excursion en montagne, n'hésitez pas à contacter l'équipe GoSwiss.

d'assistance basée en Suisse Téléphone et WhatsApp : +41 79 815 10 00

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Ce qu'en disent nos voyageurs

Rahul Agarwal
26 mai 2026

Sahil a illuminé notre journée ! Nous avons réservé la visite complète (3 heures) et ça a été la meilleure décision de notre voyage en Suisse. N’hésitez pas à demander si Sahil peut s’occuper de votre visite : c’est un Indien aux accents suisses charmants. Il est très courtois et veille à ce que vous viviez une expérience Bollywood inoubliable grâce à ses innombrables anecdotes sur les lieux emblématiques de Bollywood à Gstaad et Lauenen. C'est aussi un as de la photo : confiez-lui votre téléphone et laissez-le donner libre cours à vos fantasmes « Suisse-Bollywood ». On ne le remerciera jamais assez ! Un immense merci d'avoir rendu cette journée incroyable. Le paratha et le chai chez Mango ont ajouté une touche de magie à cette journée. L'aaloo paratha de Glen est tout simplement parfait. Excellent travail, les gars, continuez comme ça !

Kamla Mehta
22 mars 2026

La visite était géniale. Sahil nous a emmenés dans des lieux où ont été tournées de nombreuses scènes emblématiques de Bollywood. Il nous a aidés à mieux nous remémorer ces moments en nous montrant de courts extraits des scènes originales. Il connaissait très bien les célébrités de Bollywood qui s’y sont rendues. Il était très à notre écoute et très enthousiaste. Je le recommande vivement.

Anjelie Patel
18 mars 2025

C'était une visite formidable et très agréable ! Nous avons profité d'une visite privée d'une heure et demie avec mes jeunes enfants. Notre guide s'est montré très patient et à l'écoute de nos enfants. Il a proposé de prendre des photos de notre famille et a même apporté des accessoires pendant la visite pour la rendre encore plus amusante ! J'ai beaucoup apprécié l'iPad qui diffusait de véritables extraits vidéo des lieux qu'il nous montrait. Cela a rendu l'expérience très réaliste et ludique ! J'ai également recommandé cette visite à d'autres membres de ma famille, qui l'ont eux aussi beaucoup appréciée.

Jagdeep Johal
14 janvier 2025

Ce fut une expérience formidable ! Ma famille et moi avons apprécié chaque instant. Sahil a rendu ce voyage exceptionnel et je le recommande vivement. Sathya a rendu la communication et la réservation très faciles !

Che Lee
3 septembre 2021

Une visite express exceptionnelle des lieux de tournage des grands classiques de Bollywood dans la région. Notre visite a commencé au magnifique restaurant Mango, décoré de photos de toutes les stars de Bollywood, où nous avons dégusté l’un des chais les plus authentiques que nous ayons bus depuis notre départ d’Inde. Sathya, notre guide, était sympathique et serviable ; il nous a aidés à cadrer nos photos pour reproduire les plans des films avec lesquels nous avons grandi, mais il nous a également fait découvrir l’histoire de la région, au-delà de Bollywood. Il s’est montré très à l’écoute et flexible quant à notre emploi du temps, tant avant que pendant la visite. Si nous avions eu plus de temps, nous aurions opté pour la visite complète afin de profiter pleinement de l’expérience. Je recommande vivement cette visite à tous ceux qui souhaitent passer un moment amusant et inoubliable dans la région : ça vaut vraiment chaque franc !

Ashwani Kumar
21 octobre 2022

Satya, qui a guidé notre visite, est quelqu’un de très gentil, qui connaît très bien la région ; il est agréable et très sympathique. Il a eu la gentillesse de nous faire découvrir les lieux emblématiques de Bollywood. Si vous êtes fan de Bollywood et que vous êtes en Suisse, je vous recommande vivement de passer un peu de temps avec lui lors de cette visite. Il nous a aidés à prendre de belles photos et à réaliser de superbes vidéos de ces lieux, et il nous a également guidés vers des endroits à visiter en fonction de nos goûts. Le masala chai que nous avons dégusté chez Mango était l’un des meilleurs que nous ayons bus en dehors de l’Inde. 😋

Anum Hussain
29 décembre 2024

Une visite incroyable. Sahil connaît parfaitement son sujet, connaît des endroits secrets, dispose d'un excellent réseau et immortalise votre expérience comme un photographe professionnel. L'aloo paratha servi au début de la visite au restaurant Mango était absolument délicieux. Ne partez pas à l'aventure tout seul : réservez avec Sahil du restaurant Mango !!

Ketan Gada
27 octobre 2025

Sanjeeta Rangnekar
7 août 2025

Nous avons vécu une expérience incroyable ! C'était une visite privée qui nous a permis de découvrir presque tous les lieux de tournage célèbres de Bollywood. Notre guide était formidable : il était extrêmement sympathique et poli. Il avait apporté quelques accessoires avec lesquels il nous a laissé prendre des photos. Il nous a montré des vidéos de tous les lieux où des scènes célèbres ont été tournées, nous y a emmenés et a pris des photos et des vidéos de nous avec notre téléphone. Il s’est montré très patient avec nous, ce qui témoignait clairement de la passion qu’il voue à son métier. Nous avons été vraiment impressionnés ! Merci d’avoir rendu cette visite sur le thème de Bollywood si mémorable pour nous (surtout pour une grande fan de Bollywood comme moi). Je recommande vivement cette agence à tous, qu’ils soient fans de Bollywood ou non, car vous le deviendrez à coup sûr après cette visite.

Puja Amin Paul
17 octobre 2024

J'ai adoré cette visite… Notre guide, Sahil, était exceptionnel. Il parlait d'une voix très douce et faisait preuve d'une grande patience. Pour un cinéphile comme moi, qui a littéralement grandi avec les films des années 90, cette visite est une expérience unique dans une vie.

Jiten Singh
3 mai 2024

Sahil était un excellent guide et nous aurions aimé passer plus de temps avec lui pour qu'il nous fasse découvrir les lieux et nous fasse visiter les environs. Nous reviendrons sans aucun doute. Je le recommande vivement à tout le monde.

Faisal Motiwala
14 juillet 2025

Nous avons passé un moment formidable avec Sahil, notre guide. Il s'est vraiment mis en quatre pour nous offrir la meilleure expérience possible. C'est une ville magnifique, avec de superbes endroits à découvrir sur place. Nous avons également dégusté une cuisine exceptionnelle au restaurant Mango.

Gurparshad Singh
12 mai 2025

Une visite incroyable. Notre guide, Sahil, était formidable et nous a fait découvrir de nombreux endroits secrets que peu de gens auraient pu trouver. Il nous a offert un service sur mesure et personnalisé, en prenant de nombreuses photos pour nous et en nous fournissant des explications passionnantes tout au long de la visite. Je recommande vivement.

Prateek Wahi
8 mai 2025

La visite guidée sur le thème de Bollywood était absolument géniale, et Sahil l’a rendue encore plus exceptionnelle ! Il nous a emmenés dans certains des lieux les plus intéressants, voire méconnus, où ont été tournées des scènes emblématiques de films. Ce qui a rendu cette expérience vraiment unique, c’est qu’il nous a montré les extraits de films correspondants à chaque endroit, puis nous a aidés à recréer les scènes en nous prenant en photo dans les mêmes poses ! Notre visite a commencé au restaurant Mango, où l’on nous a servi un délicieux déjeuner composé d’aloo paratha, de chai, de raita et de chole : un vrai régal. La visite était privée, nous n’étions que quatre, et nous avons voyagé confortablement dans une voiture privée. Si vous vous intéressez ne serait-ce qu’un peu à Bollywood, ne manquez pas cette visite. Elle a offert à mes parents un magnifique voyage dans le passé, avec des scènes tirées de DDLJ, Dhadkan et d’autres classiques. Je ne remercierai jamais assez Sahil et les organisateurs pour cette expérience mémorable.

Akanshoo Kumar
24 décembre 2021

Un service exceptionnel et un savoir-faire pointu…

s Nema
27 octobre 2021

Pour les amateurs de « desi » et de Bollywood en voyage en Suisse, le circuit Bollywood à Gstaad est un incontournable. Nous sommes de fervents fans de Bollywood et des inconditionnels du grand classique « DDLJ ». Satya et son équipe de Mango ont fait un excellent travail pour organiser ce circuit. Ils étaient très accessibles, flexibles dans leur planning pour s’adapter à nos besoins, connaissaient parfaitement les films de Bollywood tournés dans la région et proposaient des extraits vidéo pour chaque site. Ça vaut vraiment le coup ! Le fait d’avoir un guide local qui nous a fait découvrir ces lieux en nous racontant leur histoire a vraiment rendu cette visite magique. Nous avons fait le circuit à bord d’un SUV Mercedes de luxe. L’ambiance du restaurant – notre point de départ et d’arrivée – était vraiment agréable et parfaitement adaptée à l’esprit Bollywood. Le chai était exceptionnel. Nous sommes même restés pour le déjeuner (qui ne faisait pas partie du forfait) et nous avons aussi adôré la cuisine. En résumé, une expérience 5 étoiles ! Prenez absolument le temps de visiter Gstaad et de faire la visite guidée Bollywood. C’est absolument incroyable ! Merci Satya pour cette superbe expérience ! :)